Devoluciones

Para avalerse del derecho de devolución, el cliente tiene que comunicar por email su intención de restituir la mercancía adquirida en un plazo máximo de 30 días, indicando:

- la voluntad de avalerse del beneficio concendido por el D.Lgs. n. 206/2005.

- el producto por el cual se decide de avalerse al derecho de devolución.

El cliente se compromete a controlar la talla y la integridad de los productos recibidos. En el caso de defectos de fabricación, el cliente debe contactar en breve tiempo Bicycle Line S.R.L. para acordar el cambio del producto o el reembolso. Los productos que hayan sido usados o lavados no podrán ser reemplazados a no ser que se demuestren defectos debidos a la producción que hacen del producto un artículo inutilizable.  

La mercancía se cambiará o reembolsará solamente si restituida en su bolsa original y con todas las etiquetas internas y externas, sin reparaciones. Aconsejamos tener cuidado al abrir la bolsa y evitar el uso de tijeras u otros objetos que podrían dañar el tejido. 

En el caso de que el cliente solicite la restitución (por motivos que nada tienen que ver con defectos del producto) o el cambio de talla, éste puede optar por las siguientes posibilidades:

Pedidos con destino en territorio italiano

1) el cliente debe realizar una transferencia de 7,00 euros en la siguiente cuenta corriente de Bicycle Line S.R.L.:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

A la recepción de la transferencia y del producto que se quiere cambiar, enviaremos el artículo con la talla requerida por el cliente. Éste debe enviar el producto a la siguiente dirección:

Bicycle Line SRL

A la atención de: E-commerce Customer Care

Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson di Casier (TV)
ITALIA

En este caso los gastos de envío son a cargo del cliente.

2) el cliente debe realizar una transferencia de 10,00 euros en la siguiente cuenta corriente de Bicycle Line S.R.L.:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

A la recepción de la transferencia, Bicycle Line S.R.L se encargará de la recogida de la mercancía en la dirección indicada en el pedido inicial o en otra dirección del territorio nacional indicada por el cliente.

Una vez recibida la(s) prenda(s), enviaremos el artículo con la nueva talla requerida por el cliente.

Pedidos con destino fuera del territorio italiano

1) el cliente debe realizar una transferencia de 10,00 euros en la siguiente cuenta corriente de Bicycle Line S.R.L.:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

A la recepción de la transferencia y del producto que se quiere cambiar, enviaremos el artículo con la talla requerida por el cliente. Éste debe enviar el producto a la siguiente dirección:

Bicycle Line SRL

A la atención de: E-commerce Customer Care

Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson di Casier (TV)
ITALIA

En este caso los gastos de envío son a cargo del cliente.

2) el cliente debe realizar una transferencia de 15,00 euros en la siguiente cuenta corriente de Bicycle Line S.R.L.:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

A la recepción de la transferencia, Bicycle Line S.R.L se encargará de la recogida de la mercancía en la dirección indicada en el pedido inicial o en otra dirección del territorio nacional indicada por el cliente.

Una vez recibida la(s) prenda(s), enviaremos el artículo con la nueva talla requerida por el cliente.

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