Si vous devez retourner un ou plusieurs produits achetés sur notre site www.bicycle-line.com, prenez en consideration que cela peut être pour trois raisons différentes et que chacune d'entre elles prévoit une manière différente de procéder. Lisez attentivement celle qui correspond à vos besoins :

1) RETOURNER UN OU PLUSIEURS VÊTEMENTS ET RECEVOIR LE REMBOURSEMENT

Pour retourner des produits, vous devez nous écrire à customercare@bicycle-line.com dans les 30 jours à compter de la date d'achat,  indiquant les produits correspondants.

La marchandise ne sera remboursée que si elle est retournée intacte, avec toutes les étiquettes internes et externes, sans réparations. Il est conseillé d'être prudent lors de l'ouverture du sac, en évitant d'utiliser des ciseaux ou d'autres objets qui pourraient endommager le produit.

*Les retours en provenance de pays hors UE ne sont pas acceptés.

2) VÊTEMENT DÉFECTUEUX

En cas de défauts de fabrication, vous devez nous écrire à customercare@bicycle-line.com dans les 30 jours à compter de la date d'achat, pour convenir le remplacement ou le remboursement du produit. Les produits utilisés ou lavés ne seront pas remplacés à moins que des défauts dus à la production ne soient constatés rendant le produit impropre à l'utilisation.

La marchandise ne sera remplacée ou remboursée que si elle est retournée intacte, avec toutes les étiquettes internes et externes, sans réparations. Il est conseillé d'être prudent lors de l'ouverture du sac, en évitant d'utiliser des ciseaux ou d'autres objets qui pourraient endommager le produit.

3) CHANGEMENT DE TAILLE

Si vous avez besoin d'un changement de taille, vous pouvez opter pour les options suivantes:

Commandes avec destination sur le territoire italien

a) un virement bancaire de 7,00 euros à verser sur le compte courant au nom de Bicycle Line SRL à :

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Succursale 018 à Trévise (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C / C 30023723
CODE SWIFTBPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Nous vous prions de faire parvenir le retour à l'adresse suivante:

Bicycle Line SRL
A l'attention de: Customer Care
Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson de Casier (TV)
ITALIE

Dans ce cas, les frais de retour du produit sont à votre charge.

Dès réception du virement bancaire et de l'article à remplacer, l'article sera expédié avec la taille demandée par le client

b) un virement bancaire de 10,00 € à verser sur le compte courant au nom de Bicycle Line SRL à:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Succursale 018 à Trévise (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C / C 30023723
CODE SWIFTBPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Dès réception du transfert, Bicycle Line organisera la collecte à l'adresse indiquée dans le bon de commande ou à une adresse différente selon vos instructions.

Une fois nous recevons l'article à remplacer, nous organiserons l'expédition de la taille appropriée.

Commandes avec destination hors du territoire italien

a) un virement bancaire de 12,00 euros à verser sur le compte courant au nom de Bicycle Line SRL à:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Succursale 018 à Trévise (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C / C 30023723
CODE SWIFTBPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Nous vous prions de faire parvenir le retour à l'adresse suivante :

Bicycle Line SRL
A l'attention de: Customer Care
Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson de Casier (TV)
ITALIE

Dans ce cas, les frais de retour du produit sont à votre charge.

Dès réception du virement bancaire et de l'article à remplacer, l'article sera expédié avec la taille demandée par vous.

b) un virement bancaire de 20,00 euros à verser sur le compte courant au nom de Bicycle Line SRL:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Succursale 018 à Trévise (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C / C 30023723
CODE SWIFTBPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Dès réception du transfert, Bicycle Line organisera la collecte à l'adresse indiquée dans le bon de commande ou à une adresse différente selon vos instructions.

Une fois nous recevons l'article à remplacer, nous organiserons l'expédition de la taille appropriée.

La marchandise ne sera remplacée que si elle est retournée intacte, avec toutes les étiquettes internes et externes, sans réparations. Il est conseillé d'être prudent lors de l'ouverture du sac, en évitant d'utiliser des ciseaux ou d'autres objets qui pourraient endommager le tissu.

*Les changements de taille en provenance de pays hors UE ne sont pas acceptés.

Product added to wishlist

Nous sommes fermés du 15 au 19 aout. Les commandes seront traitées à notre retour, le lundi 22 aout.