Droit de rétractation

Si vous n’êtes pas 100% satisfaite, vous avez un délai de 30 jours à daté de la livraison pour nous retourner vos articles.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par une déclaration écrite au moyen d’un courrier électronique à l’adresse suivante: customercare@bicycle-line.com, en précisant le produit, le motif du retour et son type (remboursement ou échange).

Nous vous prions de vérifier la taille et l'intégrité des marchandises reçues. Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés et ni abîmés.

La marchandise sera remplacée ou remboursée seulement si elle est faite en emballage complet, avec toutes les étiquettes internes et externes. Nous vous conseillons d'être prudents lors de l'ouverture du sac, évitez d'utiliser des ciseaux ou d'autres objets qui pourraient endommager le tissu.


Dans le cas de votre demande de retour des produits (pour des raisons non imputables aux défauts du produit) ou un changement de taille, vous pouvez choisir entre les options suivantes:

COMMANDES AVEC LIVRAISON DE PRODUITS EN ITALIE:
1) vous devez effectuer un virement bancaire de € 7,00 sur le compte courant de Bicycle Line SRL à:
BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723


Nous vous prions de nous envoyer la marchandise à l’adresse suivante:

Bicycle Line SRL
F.A.O.: E-commerce Customer Care
Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson di Casier (TV)
ITALY

Une fois que nous avons reçu le virement et les vêtements à remplacer, et que nous avons confirmé qu'ils répondent aux exigences citées ci-dessus, nous ferons l'envoi des produits dans la taille souhaité.

2) vous devez effectuer un virement bancaire de € 10,00 sur le compte courant de Bicycle Line SRL à:
BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723


Une fois que nous avons reçu le virement, nous organiseront l’enlèvement à l’adresse indiqué dans la commande ou à une adresse diffèrent selon vos indications.

COMMANDES AVEC LIVRAISON DE PRODUITS EN DEHORS DE L'ITALIE:
1) vous devez effectuer un virement bancaire de € 10,00 sur le compte courant de Bicycle Line SRL à:
BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723


Nous vous prions de nous envoyer la marchandise à l’adresse suivante:

Bicycle Line SRL
F.A.O.: E-commerce Customer Care
Via Ferrara, 2-4
31030 Dosson di Casier (TV)
ITALY

Une fois que nous avons reçu le virement et les vêtements à remplacer, et que nous avons confirmé qu'ils répondent aux exigences citées ci-dessus, nous ferons l'envoi des produits dans la taille souhaité.

2) vous devez effectuer un virement bancaire de € 15,00 sur le compte courant de Bicycle Line SRL à:
BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Branch 018 in Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CAB 12000 - C/C 30023723
SWIFT CODE BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723


Une fois que nous avons reçu le virement, nous organiseront l’enlèvement à l’adresse indiqué dans la commande ou à une adresse diffèrent selon vos indications.

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