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Come posso realizzare un ordine?
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Come avere il track number per monitorare la mia spedizione?
Riceverai delle mail, che ti comunicheranno il tuo tracking number e che ti aggiorneranno sullo stato della tua spedizione. Se hai dei dubbi, puoi scrivere a [email protected].
Come poter cambiare l'indirizzo di spedizione?
Scrivi prima possibile a [email protected] e provvederemo ad informare il corriere del cambio indirizzo
Quanto costa la spedizione?
Per l’Italia, la spedizione è gratuita per ordini superiori agli 80€, se inferiori, la spedizione costa 7€. Il servizio di pagamento con contrassegno costa 5€.
Per l'Europa l'importo minimo dell'ordine deve essere di 100€, al di sotto del quale la spedizione costa 12€. Per spedizioni express il costo è di 17€.
Per l'extra EU la spedizione è gratuita sopra ai 150€, se inferiori, costa 20€.
In che paesi spedite i prodotti del sito www.bicycle-line.com?
Attualmente i paesi dai quali è possibile ordinare online i nostri prodotti sono Austria, Australia, Benelux, Canada, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malesia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Rep. Ceca, Romania, Singapore, Slovacchia, Spagna, Sud Corea, Svezia, Svizzera, Ungheria e USA.
Come posso pagare il mio ordine?
Controlla il link https://www.bicycle-line.com/it/content/5-pagamento e vedrai illustrate tutte le metodologie di pagamento
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se l'ordine non è stato ancora spedito, si. Scrivi a [email protected] e controlleremo la fattibilità.
Vorrei fattura
Al momento della finalizzazione dell'ordine, dove si devono compilare i vari campi con le proprie generalità, c'è la possibilità di richiedere fattura , cliccando la voce corrispondente.
Come registrarsi sullo store se non ho ancora acquistato?
Posso personalizzare i prodotti dello store?
Si, contattaci all'indirizzo [email protected]
Non trovo il prodotto di una collezione passata che mi piace. Posso acquistarlo?
Scrivi a [email protected]: controlleremo se il prodotto richiesto è ancora disponibile.
Che garanzia ha il prodotto? Nel caso di contestazione a chi devo rivolgermi?
BL offre una garanzia di 24 mesi (dalla data di acquisto) nel caso ci sia un difetto nei materiali. Questa garanzia è valida solamente se vengono rispettate delle semplici norme di manutenzione e cura del prodotto, vedi https://www.bicycle-line.com/it/content/14-garanzia
Resi/Cambi
Vorrei rendere un prodotto
Spedisci, a tue spese, il prodotto a : Bicycle line via F.Ferrara 31030 Dosson di Casier – Treviso-Italia. Una volta che avremo in casa il prodotto e dopo averlo controllato, provvederemo a rimborsarti i soldi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Vorrei cambiare taglia
Sulla nostra pagina https://www.bicycle-line.com/it/content/13-diritto-di-recesso sono illustrati tutti i passaggi da compiere per fare il cambio taglia. In caso di dubbi, il nostro servizio di customer care è a disposizione [email protected]
Vorrei rendere un prodotto che non ho acquistato in www.bicycle-line.com
Questo non è possibile, in questi casi, bisogna sempre far riferimento al negozio, dove si è acquistato il capo.
Recensioni
Come posso recensire gli articoli acquistati?
Dopo 7 giorni dalla consegna del tuo ordine, ti arriverà una mail che ti permetterà di lasciare un commento sugli articoli acquistati.
Codici sconto
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Contattaci subito [email protected] e provvederemo a risolvere il problema al più presto
Taglie e lavaggio
Dove posso trovare la tabella taglie?
Guarda la pagina sul nostro sito https://www.bicycle-line.com/it/content/12-guida-alle-taglie, lì troverai la nostra tabella taglie.
Come posso sapere qual è la mia taglia?
La nostra tabella taglie è esaustiva e prendendo alcune misure sarà facile risalire alla taglia più adeguata, ma in caso di dubbi, non esitare a contattarci a [email protected]. Tieni presente che i nostri capi hanno una vestibilità aderente, anche se non eccessiva.
Che sistema taglie utilizzate?
Il sistema utilizzato è quello europeo
Come si lavano i prodotti BL?
Alla pagina https://www.bicycle-line.com/it/content/14-garanzia ci sono tutte le indicazioni da seguire per un buon utilizzo del prodotto
Negozi fisici
Dove posso comprare fisicamente prodotti BL Bicycle Line?
Contatta [email protected] e ti daremo l'indirizzo del negozio a te più vicino
Avete un outlet?
Presso la nostra azienda in via Ferrara a Dosson di Casier (Tv) si trova il nostro outlet, che rispetta i seguenti orari: lun/merc/ven dalle 15.30 alle 19.00