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Wie kauft man
Wie kann ich bestellen?
Wir empfehlen Ihnen immer, sich vor Ihrer Bestellung auf der Website zu registrieren. So können Sie einfach alle Ihre Daten wiederherstellen und alle Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sie erhalten E-Mails, die Ihnen die Tracking Number mitteilen werden und Sie über den Status Ihrer Sendung informieren. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie an customercare@bicycle-line.com schreiben.
Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Schreiben Sie so bald wie möglich an customercare@bicycle-line.com und wir werden den Spediteur über die Änderung der Adresse informieren
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Italien ist der Versand ab einem Bestellwert von 80 € kostenlos, wenn weniger, kostet der Versand 7 €. Der Zahlungsservice Nachnahme kostet 5 €.
Für EU Länder ist der Versand für Bestellungen über € 100 kostenfrei, wenn sie niedriger sind, werden die Versandkosten mit € 12 berechnet. Bei Expresssendungen betragen die Kosten 17 €.
Für extra-EU Länder ist der Versand kostenlos über 150 €. Wenn die Bestellungbetrag niedriger ist, kostet er 20 €.
In welche Länder schickt ihr die Produkte von www.bicycle-line.com?
Derzeit sind die Länder, aus denen online Produkte bestellt werden können, Australien, Beneluxstaaten, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kanada, Kroatien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malaysia, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Spanien, Südkorea, Schweden, Schweiz, Tschechien, Ungarn, USA und Vereinigtes Königreich, Zypern.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr? Überprüfen Sie den Link https://www.bicycle-line.com/deu/zahlung und Sie sehen alle abgebildeten Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr? Überprüfen Sie den Link https://www.bicycle-line.com/de/content/5-zahlung und Sie sehen alle abgebildeten Zahlungsmethoden
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn die Bestellung noch nicht gesendet wurde, ja. Schreiben Sie an customercare@bicycle-line.com und wir prüfen, ob es möglich ist.
Ich möchte eine Rechnung erhalten
Während des Checkouts, wo Sie die verschiedenen Felder mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen müssen, besteht die Möglichkeit, durch Markieren der entsprechenden Stimme eine Rechnung anzufordern.
Wie kann ich mein Account erstellen, wenn ich noch kein Kunde bin?
Sie können den Link www.bicycle-line.com/deu/login benutzen. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Profil zu registrieren
Ist es bei euch individuelle Teambekleidung möglich?
Ja, kontaktieren Sie uns unter customercare@bicycle-line.com
Wenn ich ein Produkt nicht finde
Schreiben Sie an customercare@bicycle-line.com: Wir prüfen, ob das gewünschte Produkt noch verfügbar ist.
Garantie der Produkte. An wen sollte ich mich wenden, wenn ich eine Reklamation habe?
BL bietet eine Garantie von 24 Monaten (ab Kaufdatum) für den Fall, dass ein Materialfehler vorliegt. Diese Garantie gilt nur, wenn Wartungs- und Produktpflege-Standards eingehalten werden, sehen Sie https://www.bicycle-line.com/de/content/14-garantie
Rücknahmegarantie
Ich möchte ein Produkt zurückschicken
Senden Sie das Produkt auf Ihre Kosten an: Bicycle Line via F.Ferrara 31030 Dosson di Casier - Treviso-Italien. Sobald wir das Produkt zu Hause haben und es überprüft haben, erstatten wir das Geld mit derselben Zahlungsmethode, die während des Kaufs verwendet wurde.
Ich möchte die Größe ändern
Auf unserer Seite https://www.bicycle-line.com/de/content/13-widerrufsrecht sind alle Schritte dargestellt, die zur Größenänderung erforderlich sind. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung: customercare@bicycle-line.com
Ich möchte ein Produkt zurückschicken, das ich nicht auf Ihrer Website www.bicycle-line.com gekauft habe
Dies ist nicht möglich. In diesen Fällen ist es immer erforderlich, sich an den Laden zu wenden, in dem das Kleidungsstück gekauft wurde.
Rezensionen
Wie kann ich eine Rezension zu einem Ihrer Produkte abgeben?
Nach 7 Tagen von der Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie einen Kommentar zu den gekauften Artikeln hinterlassen können.
Gutscheincode
Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie uns jetzt unter customercare@bicycle-line.com und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben
Größe und Waschen
Wo finde ich eine Größentabelle?
Sehen Sie die Seite auf unserer Website https://www.bicycle-line.com/de/content/12-size-guide. Dort finden Sie unsere Größentabelle
Wie kann ich meine Größe richtig wählen?
Unsere Größentabelle ist erschöpfend. Wenn Sie ein paar Maßnahmen ergreifen, können Sie leicht auf die am besten geeignete Größe zurückgreifen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, nehmen Sie Kontakt mit customercare@bicycle-line.com auf. Denken Sie daran, dass unsere Kleidungsstücke eine enge Passform, wenn auch nicht extrem, haben
Welche Art von Größenanleitung verwenden Sie?
Das verwendete System ist das europäische
Wie muss ich die BL Produkte waschen und pflegen?
Auf der Seite https://www.bicycle-line.com/de/content/14-garantie finden Sie alle Hinweise für eine gute Verwendung des Produkts
Verkaufshändler
Hat BL einige Verkaufshändler, wo ich die Produkte sehen kann?
Wenden Sie sich an customercare@bicycle-line.com und wir geben Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Geschäfts
Hat BL ein Outlet?
In unserer Firma in Via Ferrara in Dosson di Casier (Tv) finden Sie unser Outlet, das die folgenden Zeiten einhält: Mo / Mi / Fr von 15.30 bis 19.00 Uhr