Si necesitas realizar la devolución de uno o varios productos comprados en nuestra página web www.bicycle-line.com, ten en cuenta que puede ser por tres razones diferentes y que cada una de ellas prevee una forma de proceder diferente. Lee atentamente aquella que se ajuste a tus necesidades:

1) DEVOLVER UNA O VARIAS PRENDAS Y RECIBIR EL REEMBOLSO

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe escribir a customercare@bicycle-line.com dentro de los 30 días desde la fecha de compra indicando los productos que quiere devolver.

Los bienes se reembolsarán solo si se devuelven intactos, con todas las etiquetas internas y externas, sin reparaciones. Recomendamos tener cuidado al abrir la bolsa, evitando utilizar tijeras u otros objetos que puedan dañar los artículos.

*No se aceptan devoluciones desde países no pertenecientes a la UE.

2) PRENDA DEFECTUOSA

En caso de defectos de fabricación, el cliente debe ponerse en contacto con Bicycle Line S.r.l., siempre dentro de los 30 días para acordar el cambio del producto o el reembolso. Los productos usados ​​o lavados no serán reemplazados a menos que se encuentren defectos debidos a la producción que hagan que el producto no sea apto para su uso.

Los bienes serán reemplazados o reembolsados ​​solo si se devuelven intactos, con todas las etiquetas internas y externas, sin reparaciones. Recomendamos tener cuidado al abrir la bolsa, evitando utilizar tijeras u otros objetos que puedan dañar los artículos.

3) CAMBIO DE TALLA

Si el cliente solicita un cambio de talla, puede optar por las siguientes opciones:

Pedidos con destino dentro del territorio italiano

a) se solicita una transferencia bancaria de 7,00 euros a ingresar en la cuenta corriente a nombre de Bicycle Line SRL en:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Sucursal 018 en Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CABINA 12000 - C/C 30023723
CÓDIGO SWIFT BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Se ruega al cliente que envíe la devolución a la siguiente dirección:

Bicycle Line SRL
A la atención de: Customer Care
Vía Ferrara, 2-4
31030 Dosson de Casier (TV)
ITALIA

En este caso, los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente.

Una vez recibida la transferencia bancaria y el artículo a sustituir, el artículo se enviará con la talla solicitada por el cliente

b) se requiere una transferencia bancaria de € 10,00 para ingresar en la cuenta corriente a nombre de Bicycle Line SRL:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Sucursal 018 en Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CABINA 12000 - C/C 30023723
CÓDIGO SWIFT BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Una vez recibida la transferencia, Bicycle Line gestionará la recogida en la dirección indicada en el pedido de compra o en una dirección diferente según las instrucciones del cliente.

Una vez recibido el artículo a sustituir, se organizará el envío del artículo en la talla solicitada por el cliente.

Pedidos con destino fuera del territorio italiano

a) se solicita una transferencia bancaria de 12,00 euros a la cuenta corriente a nombre de Bicycle Line SRL en:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Sucursal 018 en Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CABINA 12000 - C/C 30023723
CÓDIGO SWIFT BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Se ruega al cliente que envíe la devolución a la siguiente dirección:

Bicycle Line SRL
A la atención de: Customer Care
Vía Ferrara, 2-4
31030 Dosson de Casier (TV)
ITALIA

En este caso, los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente.

Una vez recibida la transferencia bancaria y el artículo a sustituir, el artículo se enviará con la talla solicitada por el cliente

b) se requiere el pago de una transferencia bancaria de € 20,00 en la cuenta corriente a nombre de Bicycle Line SRL:

BANCA POPOLARE FRIULADRIA
Sucursal 018 en Treviso (TV) - V.le Cairoli 167
BI 05336 CABINA 12000 - C/C 30023723
CÓDIGO SWIFT BPPNIT2P018
IBAN IT02U0533612 0000 0003 0023 723

Una vez recibida la transferencia, Bicycle Line gestionará la recogida en la dirección indicada en el pedido de compra o en una dirección diferente según las instrucciones del cliente.

Una vez recibido el artículo a sustituir, se organizará el envío del artículo en la talla solicitada por el cliente.

Los bienes serán reemplazados solo si se devuelven intactos, con todas las etiquetas internas y externas, sin reparaciones. Es recomendable tener cuidado al abrir la bolsa, evitando utilizar tijeras u otros objetos que puedan dañar la tela.

*No se aceptan cambios de talla desde países no pertenecientes a la UE.

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